Politique de confidentialité – Cocoroom

Chez Cocoroom, la vie en colocation commence par la confiance. C'est pourquoi nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité s'applique au site www.cocoroom.fr, exploité par :

Cocoroom Micro-entreprise immatriculée au 989 136 981 R.C.S. Avignon Siège social : 2 Place Alexandre Farnese, 84000 Avignon, France Email de contact : contact@cocoroom.fr

Nous agissons en tant que responsable de traitement.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos activités. Cela inclut :

• Données d'identification : prénom, nom
• Données de contact : adresse e-mail
• Données géographiques : ville de résidence (facultatif selon les formulaires)
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, temps de connexion (via cookies et outils de mesure d'audience)

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire, naviguez sur le site, ou interagissez avec nos services.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, orientation sexuelle, santé, religion, etc.).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour des finalités claires et légitimes, toujours dans votre intérêt :

a. Fournir nos services

• Vous recontacter à la suite d'un formulaire (contact, inscription, demande d'info)
• Préparer des fonctionnalités de matching entre colocataires, selon vos préférences (bientôt actif)

b. Communiquer avec vous

• Vous envoyer des e-mails d'informations, de confirmation ou des contenus utiles (uniquement si vous y avez consenti)
• Vous tenir au courant des nouveautés liées à Cocoroom (événements, mises à jour, etc.)

c. Améliorer notre service

• Comprendre vos besoins et vos attentes pour améliorer l'expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation et les usages du site

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, chaque traitement repose sur une base légale. Voici celles que nous utilisons :

• Votre consentement : pour l'envoi d'e-mails marketing ou la pose de certains cookies
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre service ou sécuriser notre site
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : par exemple, si vous remplissez un formulaire pour rejoindre la plateforme

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@cocoroom.fr

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à nos activités, puis elles sont supprimées ou anonymisées :

Type de donnée	Durée de conservation
Données de contact	3 ans après le dernier échange ou interaction
Données de navigation	13 mois maximum (via cookies)

6. Qui peut accéder à vos données ?

L'accès à vos données est strictement limité :

• À l'équipe Cocoroom, dans le cadre du développement de la plateforme
• À des prestataires techniques de confiance (hébergement, e-mailing, analytics), soumis à une obligation de confidentialité

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

En cas de transfert en dehors de l'Union européenne (par exemple via un prestataire), nous nous assurons qu'il soit encadré par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

7. Où sont hébergées vos données ?

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France ou en Union européenne, selon les standards de sécurité en vigueur.

8. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles. À tout moment, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Les rectifier si elles sont inexactes
• Demander leur suppression
• Retirer votre consentement
• Vous opposer à certains traitements
• Demander la portabilité de vos données (dans certains cas)

Pour exercer ces droits, il suffit de nous écrire à : contact@cocoroom.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :

• Accès restreint aux données
• Serveurs protégés par authentification
• Stockage chiffré des mots de passe (si applicable à l'avenir)
• Sauvegardes régulières
• Contrôle des prestataires

Nous faisons notre maximum pour éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Personnaliser vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le lien prévu en bas de page.

Un document dédié à notre politique de cookies est également disponible.

11. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions légales ou de nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025